総合案内
| Q | 何歳から入村料がかかりますか？ |
|---|---|
| A | 入村料（環境整備費）は、小学生以上から1人500円ちょうだいしております。 |
| Q | 支払い方法は現金のみですか？ |
| A | はい、お支払いは現金またはクレジットカード（VISA、MASTERのみ）でお願いいたします。 |
宿泊
| Q | いつから予約できますか？ |
|---|---|
| A | 個人の方は、宿泊月の4ヶ月前より、オンライン宿泊予約サイト、またはお電話にて受付しております。 |
| Q | 予約のキャンセル料はかかりますか？ |
| A | キャンセル料は1ヶ月前から発生いたします。 1ヶ月前～：宿泊料金の1/3 2週間前～2日前：宿泊料金の1/2 前日、当日：宿泊料金の全額 |
| Q | アーリーチェックイン、レイトチェックアウトはできますか？ |
| A | 前後のご予約状況により可能です。ご希望の場合はお電話にてお問い合わせください。 |
| Q | 22:00以降、車の出入りはできますか？ |
| A | 特にゲートは閉まりませんので、出入り自由です。 |
キャンプ
| Q | 未成年（中学生・高校生）だけで予約（宿泊・キャンプ）できますか？ |
|---|---|
| A | 未成年の場合（大学生含む）は保護者の同伴、または承諾書が必要です。 |
| Q | 1サイトの人数に上限はありますか？ |
| A | 人数制限はございませんが、1サイト：テント1張、タープ1張でお願いいたします。 |
| Q | サイトの場所は指定できますか？ |
| A | 申し訳ございませんが、サイトの場所を指定してのご予約はできません。 |
アウトドア・アクティビティ
| Q | BBQの薪や炭は買えますか？ |
|---|---|
| A | 現地で販売しておりますが、売り切れの際はご了承ください。備品はお電話での予約も可能です。 |
| Q | 川に入れる期間は決まっていますか？ |
| A | 川遊び場は、特に期間は設けておりません。 肌寒い時期は体調に気をつけた上でご利用をお願いいたします。 カーミンの水辺は7月か夏休みに合わせて滑り台がオープンします。 |
| Q | カーミンの水辺の深さはどれくらいですか？ |
| A | カーミンの水辺の深さは80～90cmくらいです。 110cm以下のお子様は保護者同伴でのご利用をお願いいたします。 |
| Q | カーミンの水辺で釣りはできますか？ |
| A | 釣りはできません。 |
スポーツ
| Q | 体育館の予約区分に対しての人数制限はありますか？ |
|---|---|
| A | 体育館の人数制限はありません。 |
| Q | 体育館はバリアフリーですか？ |
| A | 体育館はバリアフリーではありません。 |
| Q | グラウンドゴルフの最終受付時間はありますか？ |
| A | グラウンドゴルフの最終受付は15:00です。（利用は17:00まで） |
BBQ・レストラン
| Q | グループ7人ですが、BBQサイトは 1サイトで利用できますか？ |
|---|---|
| A | 1サイト6名までご利用いただけます。人数オーバーの場合は、追加でもう１サイトお取りください。 |
| Q | レストランの席は予約できますか？ |
| A | ご予約可能です。お電話でご予約ください。（繁忙期は、できません） |
| Q | レストランに赤ちゃん用の食事（離乳食）はありますか？ |
| A | 申し訳ございませんが、離乳食はご用意しておりません。 |
入浴
| Q | シャンプー・リンスは設置されていますか？ |
|---|---|
| A | シャンプー、リンスは設置しております。 |
| Q | バスタオルのレンタルはありますか？ |
| A | はい、有料でレンタルできます。 |
| Q | 貸切はできますか？ |
| A | 申し訳ございませんが、貸切はできません。 |
ペットについて
| Q | ペットは入場できますか？ |
|---|---|
| A | 申し訳ございませんが、ペットは入場いただけません。 |
周辺施設
| Q | 近くにスーパーはありますか？ |
|---|---|
| A | マックスバリュー神河店（約5km）、業務スーパー神崎店（約5km）がございます。 |
