よくあるご質問

よくあるご質問

 

総合案内

Q 何歳から入村料がかかりますか?
A 入村料(環境整備費)は、小学生以上から1人500円ちょうだいしております。
Q 支払い方法は現金のみですか?
A はい、お支払いは現金でお願いしております。

 

宿泊

Q いつから予約できますか?
A 宿泊希望日の6ヶ月前より、オンライン宿泊予約サイト、またはお電話にて受付しております。
Q 予約のキャンセル料はかかりますか?
A キャンセル料は1ヶ月前から発生いたします。
1ヶ月前~:宿泊料金の1/3
2週間前~2日前:宿泊料金の1/2
前日、当日:宿泊料金の全額
Q アーリーチェックイン、レイトチェックアウトはできますか?
A 前後のご予約状況により可能です。ご希望の場合はお電話にてお問い合わせください。
Q 22:00以降、車の出入りはできますか?
A 22:00に入口のゲートが閉まります。車での出入りはできません。

 

キャンプ

Q 未成年(中学生・高校生)だけで予約(宿泊・キャンプ)できますか?
A 未成年の場合(大学生含む)は保護者の同伴が必要です。
Q 1サイトの人数に上限はありますか?
A 人数制限はございませんが、1サイト:テント1張、タープ1張でお願いいたします。
Q サイトの場所は指定できますか?
A 申し訳ございませんが、サイトの場所を指定してのご予約はできません。

 

アウトドア・アクティビティ

Q BBQの薪や炭は買えますか?
A 現地で販売しておりますが、売り切れの際はご了承ください。備品はお電話での予約も可能です。
Q 川に入れる期間は決まっていますか?
A 川遊び場は、特に期間は設けておりません。
肌寒い時期は体調に気をつけた上でご利用をお願いいたします。
カーミンの水辺は7月か夏休みに合わせて滑り台がオープンします。
Q カーミンの水辺の深さはどれくらいですか?
A カーミンの水辺の深さは80~90cmくらいです。
110cm以下のお子様は保護者同伴でのご利用をお願いいたします。
Q カーミンの水辺で釣りはできますか?
A 釣りはできません。

 

スポーツ

Q 体育館の予約区分に対しての人数制限はありますか?
A 体育館の人数制限はありません。
Q 体育館はバリアフリーですか?
A 体育館はバリアフリーではありません。
Q グラウンドゴルフの最終受付時間はありますか?
A グラウンドゴルフの最終受付は15:00です。(利用は17:00まで)

 

BBQ・レストラン

Q 5人家族ですが、1サイトで利用できますか?
A 1サイト4名様までですが、同居のご家族様は1サイト6名までご利用いただけます。
Q レストランの席は予約できますか?
A ご予約可能です。オンライン、またはお電話でご予約ください。(繁忙期は、できません)
Q レストランに赤ちゃん用の食事(離乳食)はありますか?
A 申し訳ございませんが、離乳食はご用意しておりません。

 

入浴

Q シャンプー・リンスは設置されていますか?
A シャンプー、リンスは設置しております。
Q バスタオルのレンタルはありますか?
A はい、有料でレンタルできます。
Q 貸切はできますか?
A 申し訳ございませんが、貸切はできません。

 

ペットについて

Q ペットは入場できますか?
A 申し訳ございませんが、ペットは入場いただけません。

 

周辺施設

Q 近くにスーパーはありますか?
A マックスバリュー神河店(約5km)、業務スーパー神崎店(約5km)がございます。